5 Tips Agar Manajemen Reputasi Perusahaan Anda Lebih Positif
publish on : 02 Sep 2020
Topic : Business

Sebagai wirausahawan, terserah Anda untuk memastikan bahwa perusahaan Anda memiliki Manajemen Reputasi Online terbaik. Ini terdengar seperti ide yang cukup mudah, tetapi pelaksanaannya sebenarnya lebih rumit. Ditambah lagi, tekanan sekarang lebih tinggi dari sebelumnya untuk menghindari citra merek yang buruk karena setiap orang yang memiliki ponsel cerdas dapat langsung menyiarkan opini negatif di media sosial dan situs ulasan.


Citra merek yang buruk dapat secara signifikan merusak potensi pertumbuhan Anda. Dan ini bisa terjadi karena pengalaman pelanggan yang buruk atau pemecahan masalah yang tidak efektif untuk klien. Apa yang lebih buruk? Pelanggan yang tidak senang akan menyebarkan berita tentang merek Anda kepada orang lain, dan sebelum Anda dapat melakukan apapun, prospek Anda, yang sedang mempertimbangkan produk atau layanan Anda, mungkin sudah mendengar hal-hal buruk tentang perusahaan Anda.


Menangkal ini dan menciptakan reputasi terbaik melibatkan pekerjaan pada Manajemen Reputasi Online dan offline Anda juga. Berdasarkan pengalaman kami dengan klien, sebagian besar pemimpin bisnis di posisi Anda tidak tahu harus mulai dari mana. Jadi untuk membantu Anda memulai, kami telah memberikan 5 hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa orang berpikir setinggi mungkin tentang perusahaan Anda.


1. Banyak Berkomunikasi


Selalu beri tahu orang-orang. Meskipun tidak ada yang berkembang baru-baru ini dalam proyek klien Anda, kirim email singkat untuk memberitahu mereka bahwa Anda ada untuk mereka. Dengan cara ini klien dan pembeli Anda tidak perlu khawatir bahwa Anda telah melupakan mereka. Jangan mengirim email setiap lima menit, tentu saja, tetapi sekali setiap beberapa hari sudah cukup. Pengaturan komunikasi dan ekspektasi yang tepat adalah kunci untuk mempertahankan hubungan bisnis yang baik dengan klien Anda.


2. Tepati Janji-Janji Anda